Il documento "Principali diritti del cliente" e i fogli informativi riguardano la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari prevista dal D.Lgs n. 385/1993 (Testo Unico Bancario) e dalle Istruzioni di Vigilanza della Banca d'Italia.

Il documento "Principali diritti del cliente" e i fogli informativi non riguardano la trasparenza dei servizi di investimento disciplinata dal D.Lgs. n. 58/1998 (Testo Unico della Finanza) e dalle disposizioni della Consob.

Il documento "Principali diritti del cliente" e i fogli informativi presenti su questo sito internet sono anche messi a disposizione della clientela su supporto cartaceo presso tutte le filiali della Cassa di Risparmio di Ferrara.

Documento "Principali diritti del cliente"

• Principali diritti del cliente

GUIDE BANCA D'ITALIA
		Conoscere l'Arbitro Bancario Finanziario Il conto corrente in parole semplici Il mutuo per la casa in parole semplici

FOGLI INFORMATIVI
		Depositi a risparmio 01.1.0 Depositi a risparmio Certificati di deposito 01.2.0 Certificati di deposito Conti correnti 01.3.0 Conto corrente di corrispondenza 01.3.2 Conti 'Carife On Line' Incassi e pagamenti 02.1.0 Incassi e pagamenti - Effetti - Ri.ba - Rid - Mav - Freccia - Assegni 02.2.0 Incassi e Pagamenti - Bonifici 02.3.0 Incassi e pagamenti - Pagamenti vari - Utenze - Tributi Carte - Pos 02.4.0 Bancomat - Pagobancomat - Cirrus - Maestro 02.4.1 Telepass family - Viacard 02.5.0 Servizio POS 02.5.1 Servizio POS commercio elettronico Servizi Telematici 02.6.0 Servizi telematici Titoli 03.1.0 Titoli - Custodia e amministrazione dossier - Operatività Estero 04.1.0 Estero - Crediti documentari - Incassi documentari 04.2.0 Estero - Anticipi export - Finanziamenti import 04.3.0 Estero - Negoziazione valuta - Intermediazioni in cambi 04.4.0 Estero - Crediti di firma - fideiussioni estero Mutui / Finanziamenti 05.0.0 Mutui Ipotecari - Trasparenza ex D.L.185-2008' 05.1.0a Mutui ipotecari - Fondiario a privati 'Mutuo in Discesa' 05.1.3 Mutui ipotecari - Fondiario a privati ordinario - tasso variabile 05.1.3a Mutui ipotecari - Fondiario a privati ordinario - tasso fisso 05.1.4 Mutui ipotecari - Fondiario ad imprese ordinario - tasso variabile 05.1.5 Mutui ipotecari - Fondiario Agrario e Peschereccio 05.1.6 Mutui ipotecari - Fondiario Agrario riordino fondi agricoli 05.1.7 Mutui ipotecari - Non Fondiario a privati 05.1.7a Mutui ipotecari - Non Fondiario a imprese 05.1.8 Fido Ipotecario 05.2.0 Finanziamenti chirografari - 'Minimutuo 1^casa' 05.2.0a Finanziamenti chirografari - 'Minimutuo 2^casa' 05.2.1 Finanziamenti chirografari - Mutuo Chirografario a privati 05.2.1a Finanziamenti chirografari - Mutuo Chirografario a imprese 05.2.2 Finanziamenti chirografari - Mutuo Chirografario agrario e peschereccio 05.2.3 Finanziamenti chirografari - Mutuo Chirografario agrario di conduzione a breve termine 05.3.1 Prestiti personali 'PrestoInCarife' 05.4.1 Credito al consumo 'Carife shopping' 05.5.1 Portafoglio finanziario - Sovvenzione cambiaria agraria e pesca Affidamenti / Garanzie 06.1.0 Affidamenti in conto corrente 07.1.0 Crediti di firma Italia 08.1.0 Fideiussione 09.1.0 Pegno Servizi vari 10.1.0 Servizi vari - Cassette di sicurezza 11.1.0 Servizi vari - Copie - Ricerche -Certificazioni

PRODOTTI INTERMEDIATI
		1a Commercio e Finanza - Leasing - Avviso Trasparenza 1b Commercio e Finanza - Leasing - Foglio Informativo 2a CartaSi - Avviso Trasparenza 2b CartaSi - Foglio Informativo carte individuali e aziendali 2c CartaSi - Foglio Informativo carta Eura 3a American Express - Avviso Trasparenza - Foglio Informativo Carta Platino - Oro - Personale 3b American Express - Avviso Trasparenza - Foglio Informativo Carte Business 3c American Express - Avviso Trasparenza - Foglio Informativo Carta Blu - Gold Credit 4a Diners - Avviso Trasparenza - Foglio Informativo 5a KeyClient - Avviso Trasparenza 5b KeyClient - Foglio Informativo carta personale revolving 6a KeyClient - Foglio Informativo carta prepagata CarifePay

RILEVAZIONE TASSI USURA
		1a Rilevazione trimestrale TEGM ai fini della legge sull'usura